當前聚焦:微軟確認Windows 10最新更新導致音頻故障 附排查和解決辦法
據Windows 10健康儀表盤公布的消息,微軟已經確認最新更新會導致某些設備音頻故障例如無法播放音頻。不同的設備受影響的情況略有不同,如有些用戶更新后可能所有軟件都無法播放音頻,有的僅部分無法播放。
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微軟已經通過已知問題回滾技術嘗試解決此問題,正常情況來說只要用戶聯網并重啟系統后就可以恢復正常。但如果重啟后依然沒用的話需要按照以下方法進行排查,然后根據不同的情況進行針對性處理直到微軟修復。
以下是問題描述:
安裝KB5015878 和 KB5016616更新后 ,某些Windows設備可能會出現音頻設備工作出現多種異常的情況。
例如有些受影響的設備可能會完全無法播放音頻,有的設備可能僅在某些端口或某些應用程序中出現問題等。
多數受影響的設備都是在安裝更新前禁用音頻增強設置,或者系統搭載的音頻設備的音頻增強功能存在問題。
為解決上述問題微軟已經通過已知問題回滾技術解決問題,如果用戶受影響請根據下面羅列的情況進行處理。
以下是不同的情況和處理辦法:
如果用戶尚未安裝上述更新,則可以通過更新音頻驅動程序防范此問題,更新驅動程序后安裝更新不會故障。
前提是音頻設備制造商已經推出相應的更新,具體用戶需要轉到設備制造商網站檢查是否有新音頻驅動程序。
如果用戶使用高級音頻應用程序例如OBS等軟件,微軟建議用戶在安裝更新前備份所有設置以免數據出異常。
如果只有部分應用程序無法正常播放音頻,可能是安裝更新時微軟重置音頻端點導致的,這是預期中的行為。
你可以檢查應用程序調用的播放設備是否正常,有可能軟件重置默認值后調用的錯誤的音頻設備導致無聲音。
如果已經安裝更新且所有軟件都無法播放音頻,請使用 Windows 音頻的疑難解答程序嘗試自動化修復問題。
如果在操作后仍然無法播放音頻則可以嘗試禁用音頻增強功能,該功能位于聲卡設備的高級選項里可以禁用。
如果有多個音頻輸出設備請每個都禁用音頻增強功能,都禁用后重啟下系統軟件應該可以恢復音頻內容播放。
當然還有更簡單的辦法:卸載KB5015878和KB5016616
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