環(huán)球要聞:蘋果MacBook自助維修計(jì)劃不允許用戶升級到更高的主板配置
9to5Mac 報(bào)道稱,蘋果剛剛擴(kuò)展了自助維修計(jì)劃,并將 M1 MacBook Air / MacBook Pro 都包含了在內(nèi)。然而盡管用戶可申請獲得包括屏幕、電池、甚至邏輯板在內(nèi)的替換組件,該公司還是封堵了手動升級到更高配的選項(xiàng)。換言之,你只能通過官方渠道申領(lǐng)到與原配置完全相同的主板。
(資料圖片僅供參考)
訪問:
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訪問:
蘋果在線商店(中國) - Mac
(via 9to5Mac)
具體流程是:在申請自助維修的時(shí)候,用戶必須先輸入 MacBook 的序列號,然后才能搜索或購置替換用的零部件。
顯然,蘋果想要確保為每一臺機(jī)器提供一模一樣的部件。想要通過該渠道擴(kuò)容內(nèi)存和 SSD 的消費(fèi)者,只能竹籃打水一場空。
9to5Mac 通過與蘋果支持人員交談得知,如果不這么做,用戶可能遇到一些妨礙其完成維修的問題。
此外如果消費(fèi)者訂購了與原機(jī)配置不兼容的零部件,退換驗(yàn)證流程都會相當(dāng)麻煩。
所以當(dāng)用戶嘗試訂購與原機(jī)不匹配的配置時(shí),相關(guān)訂單會被系統(tǒng)檢測到異常并終止,而不會走到付款拿一步。
截圖(來自:Apple Self Service Repair Store)
另外在部分 MacBook 機(jī)型上,搜索工具會在用戶輸入序列號之后,選擇當(dāng)前的 GPU、RAM 與 SSD 配置。
隨之而來的還有一條警告信息 —— 所選內(nèi)容必須與設(shè)備原始配置相匹配,否則可能遇到無法順利完成修復(fù)的問題。
并且給出了一個(gè)網(wǎng)頁鏈接,來幫助用戶了解如何查找手頭設(shè)備的確切規(guī)格。
即便如此,我們還是對蘋果的限制政策感到有些失望。畢竟如果能夠在后期提供自行升級選項(xiàng)的話,這項(xiàng)自助維修服務(wù)的價(jià)值,也將得到進(jìn)一步的彰顯。
關(guān)鍵詞: Apple 蘋果MacBook自助維修計(jì)劃不允許用戶升級到更
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